AGCO è la più grande azienda del mondo dedicata ai macchinari agricoli. Siamo fieri di poter offrire ai nostri clienti e alle loro macchine servizi di assistenza di prima classe grazie alle nostre competenze, alla nostra esperienza e alle nostre infrastrutture.
I tecnici del vostro concessionario hanno ricevuto la migliore formazione presso la AGCO Academy e sono in grado di diagnosticare e riparare qualsiasi guasto del vostro Valtra. Tuttavia, qualora necessitassero di un supporto extra, possono anche sottoporre i problemi tecnici al Gruppo assistenza tecnica (TAG) di AGCO. I team TAG sono presenti in tutti i nostri mercati principali e possono essere contattati telefonicamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
AGCO Tech Connect è il nostro nuovissimo strumento globale che fornisce ai tecnici d'assistenza dei concessionari AGCO un'unica piattaforma online per accedere a tutta la documentazione e i servizi di assistenza tecnica forniti da AGCO in merito all'assistenza o alla manutenzione di una macchina. Con queste informazioni e la possibilità di avviare una comunicazione elettronica diretta con gli specialisti AGCO, i tecnici d'assistenza dei concessionari saranno in grado di diagnosticare e risolvere rapidamente qualunque problema della macchina limitandone al minimo i tempi di inattività. L'implementazione di Tech Connect è un esempio dell'impegno profuso da AGCO nella realizzazione di significativi investimenti mirati ad aiutare i concessionari a fornire la migliore assistenza possibile ai propri clienti.
Sia in officina sia sul campo, i tecnici possono accedere direttamente alla nostra libreria AGCO Net Intranet. Aggiornata quotidianamente, questa libreria raccoglie le ultime novità e informazioni tecniche sulle nostre macchine.
Il vostro concessionario ha accesso al vasto magazzino di ricambi originali AGCO, spediti tramite il nostro sistema logistico all’avanguardia. I concessionari AGCO in Europa, Africa e Medio Oriente sono serviti dal nostro magazzino ricambi principale di Ennery, in Francia, e da dieci magazzini satellite dislocati strategicamente per garantire la massima disponibilità di ricambi a tutti i clienti.
