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Pourquoi faire confiance à votre concessionnaire Challenger pour l’entretien et la maintenance de votre machine ?

Voici 4 bonnes raisons de confier votre machine à votre concessionnaire Challenger :

  1. Réparations assurées dès la première intervention par des techniciens d’expérience.
  2. Votre concessionnaire est équipé des outils et équipements de diagnostic spécifiques leur permettant d’effectuer les principales mises à jour logicielles et les calibrages de votre machine
  3. Contact permanent avec les ingénieurs et techniciens Challenger pour obtenir des réponses et des solutions le plus vite possible.
  4. Pièces d’origine parfaitement adaptées à votre machine pour une fiabilité à long terme.
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    Assistance technique

    Les techniciens de votre concessionnaire possèdent la meilleure formation du prestigieux centre de formation Challenger situé à Grubbenvorst ou d’un centre de formation AGCO local. La formation centralisée permet aux techniciens d’assurer un service et un entretien cohérents et de grande qualité.

    Les techniciens de votre concessionnaire peuvent participer aux programmes de formation sur un produit spécifique ou bien suivre des formations plus générales au sein d’AGCO Academy. Pour encourager des standards encore plus élevés, nous utilisons des programmes de récompense qui reconnaissent les meilleurs talents de notre réseau de concessionnaires. Nous offrons également aux techniciens la possibilité d’élargir leurs horizons grâce aux programmes d’échange entre les différents concessionnaires dans le monde.

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    Outils spécifiques et équipements de diagnostic

    Votre concessionnaire dispose de connaissances et d’outils spécifiques exclusifs que vous ne trouverez nulle part ailleurs. C’est le cas par exemple de l’EDT, notre outil de diagnostic électronique ultramoderne, capable d’identifier et de traiter rapidement les problèmes ainsi que d’améliorer et de reprogrammer les fonctions, sur simple pression d’un bouton.

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    Réactivité quand vous en avez besoin

    Nous savons tous que les choses peuvent mal se passer. C’est la vie. L’important est de savoir que le soutien est là quand vous en avez besoin. La réactivité est ici le maître-mot. Votre concessionnaire sait que lorsque vous devez résoudre un problème, le temps est essentiel. Ils répondent présents à tous les appels.

    Les fourgons de service de nos concessionnaires sont équipés de tous les outils et matériels nécessaires en plus de toute une série de pièces. Le but est d’être en mesure de régler le problème sur place et immédiatement. En période de récolte pour les machines principales telles que les moissonneuses-batteuses, nos concessionnaires s’engagent à arriver auprès de vous dans un délai garanti suivant votre appel. Dans la pratique, nous arrivons même souvent plus vite.

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    Disponibilité de pièces

    Nos concessionnaires ont en stock toutes les pièces de forte rotation pour votre machine Challenger. Ainsi, en cas de défaillance ou de réparation, ils ont la pièce dont vous avez besoin et remettent votre machine en état de marche dans les plus brefs délais. Si une pièce particulière n’est pas en stock, ils peuvent accéder au magasin central de pièces et aux antennes stratégiques d’AGCO, qui peuvent les livrer dans un délai de 24 heures.