AGCO est le plus grand fabricant mondial de machines agricoles. Notre succès repose sur les connaissances, l’expérience et les infrastructures nous permettant d’offrir un service après-vente de classe mondiale à nos clients et leurs machines.
AGCO Tech Connect est notre tout nouvel outil mondial permettant aux techniciens des concessions AGCO d'accéder à l'intégralité des connaissances techniques et des services d'assistance fournis par AGCO en matière d'entretien et de réparation sur une seule et unique plateforme en ligne. Grâce à cette masse d'informations et à la capacité de communiquer directement via messagerie électronique avec des experts AGCO, les techniciens en concession peuvent désormais diagnostiquer et résoudre rapidement tout dysfonctionnement apparaissant sur une machine, et réduire ainsi les temps d’immobilisation. La mise en œuvre de Tech Connect découle de l'engagement d'AGCO à réaliser d'importants investissements afin d'aider nos concessionnaires à offrir le meilleur service clientèle de la profession.
Les techniciens de votre concessionnaire possèdent la meilleure formation prodiguée par l’AGCO Academy pour déceler et réparer tout type de défaillance sur les machines Valtra. Et si nécessaire, ils peuvent aussi faire remonter les problèmes techniques au Groupe d’assistance technique d’AGCO afin d’obtenir une aide supplémentaire. Nos équipes du Groupe d’assistance technique sont réparties sur nos principaux marchés et sont disponibles par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
En atelier ou sur le terrain, les techniciens bénéficient d’un accès direct à notre bibliothèque intranet AGCO Net. Mise à jour quotidiennement, elle contient toutes les dernières actualités et les informations techniques sur nos machines.
Votre concessionnaire a accès à la large gamme de pièces de rechange d’origine AGCO, qui sont expédiées au moyen d’une logistique de pointe. Les concessionnaires AGCO en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient sont fournis par notre magasin principal de pièces à Ennery, en France, ainsi que par dix antennes stratégiquement situées pour garantir la plus grande disponibilité de pièces à tous les clients.
