En investissant dans une machine Valtra, vous recevez l’appui d’AGCO, le plus grand fabricant mondial de machines agricoles.

Entretien concessionnaire Valtra : soutenu par AGCO

AGCO est le plus grand fabricant mondial de machines agricoles. Notre succès repose sur les connaissances, l’expérience et les infrastructures nous permettant d’offrir un service après-vente de classe mondiale à nos clients et leurs machines.

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    24/7

    Nous sommes heureux de vous annoncer la mise en place d'un numéro joignable 24h/24, 7j/7, 365 jours de l'année, accessible à tous les propriétaires de machines Valtra. Au cas où vous auriez une requête technique urgente et que vous ne puissiez pas joindre votre concessionnaire Valtra, vous pouvez appeler notre numéro d’assistance service. Nous nous efforcerons de tout mettre en œuvre pour que vous obteniez l’aide dont vous avez besoin. Pour cela, il vous suffit de composer le +33 34411 3358. Il s'agit là encore d'un signe fort de l'engagement d'AGCO à proposer le meilleur service clientèle à tous les propriétaires de nos machines.

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    AGCO Tech Connect

    AGCO Tech Connect est notre tout nouvel outil mondial permettant aux techniciens des concessions AGCO d'accéder à l'intégralité des connaissances techniques et des services d'assistance fournis par AGCO en matière d'entretien et de réparation sur une seule et unique plateforme en ligne.  Grâce à cette masse d'informations et à la capacité de communiquer directement via messagerie électronique avec des experts AGCO, les techniciens en concession peuvent désormais diagnostiquer et résoudre rapidement tout dysfonctionnement apparaissant sur une machine, et réduire ainsi les temps d’immobilisation. La mise en œuvre de Tech Connect découle de l'engagement d'AGCO à réaliser d'importants investissements afin d'aider nos concessionnaires à offrir le meilleur service clientèle de la profession.

     

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    Équipe « Groupe d’assistance technique »

    Les techniciens de votre concessionnaire possèdent la meilleure formation prodiguée par l’AGCO Academy pour déceler et réparer tout type de défaillance sur les machines Valtra. Et si nécessaire, ils peuvent aussi faire remonter les problèmes techniques au Groupe d’assistance technique d’AGCO afin d’obtenir une aide supplémentaire. Nos équipes du Groupe d’assistance technique sont réparties sur nos principaux marchés et sont disponibles par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

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    AGCOnet

    En atelier ou sur le terrain, les techniciens bénéficient d’un accès direct à notre bibliothèque intranet AGCO Net. Mise à jour quotidiennement, elle contient toutes les dernières actualités et les informations techniques sur nos machines.

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    Disponibilité de pièces

    Votre concessionnaire a accès à la large gamme de pièces de rechange d’origine AGCO, qui sont expédiées au moyen d’une logistique de pointe. Les concessionnaires AGCO en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient sont fournis par notre magasin principal de pièces à Ennery, en France, ainsi que par dix antennes stratégiquement situées pour garantir la plus grande disponibilité de pièces à tous les clients.