Supporto dei concessionari AGCO | Massey Ferguson

Proteggete il vostro investimento e mettete la vostra macchina nelle mani degli esperti.

Perché ricorrere al vostro concessionario Massey Ferguson per l’assistenza e la manutenzione?

4 motivi per portare la vostra macchina da un concessionario Massey Ferguson:

Riparazioni efficaci “al primo tentativo”, eseguite da tecnici di grande esperienza.
Tutti gli strumenti necessari per eseguire il lavoro: il vostro concessionario ha investito migliaia di euro in utensili speciali e in apparecchiature diagnostiche. In questo modo potrà eseguire gli aggiornamenti software e le tarature più critici per la vostra macchina.
Soluzioni rapide: il concessionario lavora a stretto contatto con gli ingegneri e i tecnici Massey Ferguson per riparare la macchina nel minor tempo possibile.
Ricambi originali che garantiscono un’installazione perfetta e un’affidabilità prolungata nel tempo.

Competenza tecnica

I tecnici del vostro concessionario ricevono la miglior formazione possibile presso il prestigioso centro di formazione Massey Ferguson di Beauvais, in Francia, o presso una struttura AGCO locale. La formazione gestita centralmente garantisce un’assistenza di qualità elevata e costante e dà ai tecnici del vostro concessionario la sicurezza di offrire un servizio eccellente.

Generalmente, i vostri tecnici hanno avuto la possibilità di partecipare a un programma di apprendistato specifico sui prodotti e di seguire corsi nell’ambito della AGCO Academy. Per incoraggiare standard qualitativi ancora più elevati, abbiamo dei piani di incentivazione che danno un riconoscimento ai migliori talenti tecnici nella nostra organizzazione di concessionari. Inoltre, offriamo ai tecnici la possibilità di ampliare i loro orizzonti attraverso programmi di scambio con altri concessionari MF nel mondo.
Strumenti speciali & apparecchiature diagnostiche

Il vostro concessionario Massey Ferguson è dotato di strumenti specializzati ed esclusivi: in nessun altro luogo troverete le stesse attrezzature e lo stesso livello di competenza. Per esempio, con l’EDT, il nostro strumento di diagnosi elettronica all’avanguardia, non solo è possibile identificare e risolvere rapidamente i problemi, ma si possono anche ottimizzare e riprogrammare le funzioni, semplicemente premendo un tasto.
Reattività, quando avete bisogno di noi

Sappiamo bene che non sempre le cose vanno come vorremmo. Fa parte della vita. L’importante è sapere di poter sempre contare su un sostegno di qualità, quando serve. La parola chiave è reattività. I nostri concessionari sanno che, quando avete un problema da risolvere, il tempo è di vitale importanza. Quando li chiamerete, loro ci saranno.

I furgoni per l’assistenza dei concessionari sono dotati di tutti gli utensili necessari, delle attrezzature più importanti e di un’ampia scelta di ricambi. Lo scopo è essere preparati a risolvere immediatamente il problema. Durante il periodo della raccolta, per i macchinari principali come le mietitrebbie, i nostri concessionari hanno un solo obiettivo: essere dal cliente entro un lasso di tempo concordato dal termine della chiamata. In realtà, di solito arriviamo prima.
Disponibilità dei ricambi

I nostri concessionari hanno in magazzino tutti i componenti più richiesti per i macchinari Massey Ferguson in modo da garantirvi, in caso di guasto o di riparazione, la disponibilità immediata dei ricambi necessari e consentirvi di tornare operativi il prima possibile. Qualora un componente specifico non sia disponibile a magazzino, i concessionari hanno accesso ai magazzini strategici e al magazzino centrale di AGCO, da quali riceveranno il componente entro 24 ore.