AGCO ist das weltweit größte Unternehmen im Bereich Landwirtschaft. Wir sind stolz darauf, über das Fachwissen, die Erfahrung und die Infrastruktur zu verfügen, um unseren Kunden und ihren Maschinen einen erstklassigen After-Sales-Service und Support bieten zu können.
Wir freuen uns mitzuteilen, dass wir ab sofort eine 24-h-Hotline anbieten können, die für alle Besitzer von Valtra-Maschinen in Deutschland 365 Tage im Jahr erreichbar ist. Sollten Sie eine dringende Frage zum Service haben und Ihren Valtra-Händler vor Ort gerade nicht erreichen können, dann rufen Sie unsere Hotline an, damit wir Ihnen exakt die Unterstützung zukommen lassen können, die Sie brauchen. Die Nummer lautet +49 8342 77 1626. Mit diesem Service unterstreicht AGCO einmal mehr sein Engagement für erstklassigen Kundendienst, der allen Besitzern unserer Maschinen zugute kommt.
Mit AGCO Tech Connect, unserem brandneuen globalen Tool, steht den Kundendiensttechnikern der AGCO-Händler eine integrierte Online-Plattform zur Verfügung. Tech Connect bietet Zugriff auf alle von AGCO zur Verfügung gestellten technischen und kundendienstrelevanten Informationen, die für Service oder Wartung von Maschinen benötigt werden. Dank dieser Informationen und der Möglichkeit, direkt mit AGCO-Fachleuten elektronisch zu kommunizieren, kann der Kundendiensttechniker jedes Maschinenproblem schnell analysieren und beheben. Die Einführung von Tech Connect gehört zu unserem groß angelegten Investitionsprogramm, mit dem alle AGCO-Händler bei der Bereitstellung unseres erstklassigen Kundenservice unterstützt werden.
Die Techniker Ihres Händlers erhalten die besten Schulungen der AGCO Academy zur Diagnose und Reparatur von Fehlern bei Valtra-Maschinen. Gegebenenfalls können sie technische Probleme auch an das AGCO-Team zur technischen Unterstützung weiterleiten. Diese Teams sind in all unseren wichtigen Märkten telefonisch sogar rund um die Uhr erreichbar.
Der Monteur hat jederzeit über AGCONET Zugriff auf alle wichtigen Informationen. Dieses bietet tagesaktuell die neuesten Nachrichten und technischen Informationen zum Nachlesen.
Ihr Vertriebspartner hat Zugang zu AGCOs umfangreichen Lagerbeständen an Originalersatzteilen, die mit hochmoderner Logistik verschickt werden. Die AGCO-Händler in Europa, Afrika und dem Nahen Osten werden von unserem Hauptlager für Ersatzteile in Ennery, Frankreich, sowie zehn weiteren Satellitenlager aus beliefert. Diese befinden sich alle an strategisch günstigen Standorte, sodass wir all unseren Kunden die beste Verfügbarkeit aller Teile bieten können.
