AGCO to największa na świecie firma działająca w branży rolniczej. Jesteśmy dumni z naszej wiedzy, doświadczenia i infrastruktury, które pozwalają nam wspierać naszych klientów i ich maszyny poprzez dostarczanie światowej klasy obsługi posprzedażowej w zakresie serwisu.
AGCO Tech Connect to nasze całkiem nowe globalne narzędzie, które oferuje serwisantom dealerów AGCO platformę online gwarantującą dostęp do pełnej wiedzy technicznej i usług wsparcia AGCO dotyczących serwisowania i utrzymania maszyn. Dzięki tym informacjom oraz możliwości bezpośredniej komunikacji elektronicznej ze specjalistami AGCO serwisanci dealera mogą szybko diagnozować i rozwiązywać problemy maszyny, skracając czas przestoju. Wdrożenie narzędzia Tech Connect to dowód zaangażowania AGCO w istotne inwestycje wspierające naszych dealerów w dostarczaniu najlepszej w klasie obsługi klienta.
Serwisanci twojego dealera odbywają wysokiej jakości szkolenia w AGCO Academy, dzięki czemu skutecznie diagnozują i usuwają wszystkie usterki w maszynach Valtra. Jeśli jednak jest to konieczne, mogą przekazać problem techniczny Grupie wsparcia technicznego AGCO (TAG, Technical Assistance Group) w celu uzyskania dodatkowej pomocy. Zespoły TAG są zlokalizowane we wszystkich kluczowych regionach oraz dostępne telefoniczne przez całą dobę oraz 7 dni w tygodniu.
W warsztacie oraz w terenie — nasi serwisanci mają bezpośredni dostęp do naszej wewnętrznej biblioteki części AGCO Net Intranet. Ta aktualizowana codziennie baza danych dostarcza im najnowsze informacje i dane techniczne dotyczące maszyn.
Twój dealer ma dostęp do szerokiego asortymentu oryginalnych części zamiennych AGCO, które są dostarczane za pośrednictwem nowoczesnych rozwiązań logistycznych. Dealerzy AGCO w Europie, Afryce i na Bliskim Wschodzie są obsługiwani przez nasz główny magazyn części w Ennery we Francji oraz przez dziesięć strategicznie rozmieszczonych magazynów dodatkowych, dzięki czemu wszyscy nasi klienci mają zawsze dostęp do najlepszych części.
