AGCO, dünyanın en büyük tarım makineleri şirketidir. Müşterilerimize ve makinelerine birinci sınıf satış sonrası servis desteği sunmamızı sağlayan bilgi birikimimizle, deneyimimizle ve altyapımızla gurur duyuyoruz.
Yeni küresel aracımız olan AGCO Tech Connect, AGCO bayilerindeki servis teknisyenlerinin tek bir çevrimiçi platformla, makine servisi veya bakımı konularında AGCO tarafından sunulan tüm teknik bilgiye ve destek hizmetlerine erişmeleri sağlanır. Bu bilgiler ve AGCO uzmanlarıyla elektronik olarak doğrudan iletişim kurabilme imkanı sayesinde, bayi servis teknisyenleri makinenin problemlerini hızla teşhis edip gidererek, iş kesintisi sürelerini en aza indirir. Tech Connect’in uygulanması, bayilerimizi birinci sınıf müşteri hizmeti sunmaları için destekleme konusunda AGCO’nun büyük yatırımlar yapma taahhüdünün bir parçasıdır.
Bayi teknisyenleriniz, Valtra makinelerindeki arızaların teşhisi ve onarımı için AGCO Akademisi’nden en iyi eğitimleri almıştır. Ama ihtiyaç duyduklarında, ekstra destek almak üzere teknik konuları AGCO’nun Teknik Destek Grubu’na da iletebilmektedirler. Tüm ana pazarlarımızda yer alan Teknik Destek Grubu ekiplerimiz 7/24 telefonun diğer ucundadır.
Teknisyenlerin, atölyede veya arazide olmaları fark etmeksizin, AGCO Net Intranet kütüphanesine doğrudan erişimi vardır. Günlük olarak güncellenen bu kütüphanede makinelerimizle ilgili en son haberler ve teknik bilgiler yer alır.
Bayiniz, gelişkin bir lojistik kullanılarak sevkıyatı yapılan, AGCO’nun geniş orijinal yedek parça stoklarına erişime sahiptir. Ürünler Avrupa, Afrika ve Orta Doğu’daki AGCO bayilerine, Fransa’nın Ennery şehrindeki ana parça depomuz ve tüm müşterilere üst düzey parça mevcudiyeti sunmak amacıyla stratejik şekilde yerleştirilmiş on uydu depomuz tarafından sağlanır.
