AGCO on maailman suurin maatalousyhtiö. Olemme ylpeitä siitä, että meillä on tieto, kokemus ja infrastruktuuri, joilla voimme tarjota maailmanluokan huolto- ja varaosapalvelua asiakkaillemme ja heidän koneilleen.
AGCO Tech Connect on uusi maailmanlaajuinen työkalumme, jonka avulla AGCO-jälleenmyyjien mekaanikot saavat AGCOlta käyttöönsä kaiken teknisen tiedon ja tukipalvelut, jotka liittyvät koneen huoltokohteeseen tai korjattavaan vikaan. Näiden tietojen lisäksi jälleenmyyjän mekaanikot voivat viestiä elektronisesti suoraan AGCOn asiantuntijoiden kanssa ja diagnosoida ja ratkaista koneen ongelmia nopeasti, jotta ne eivät viivytä liiketoimintaasi pitkään. Tech Connect on yksi AGCOn suurinvestoinneista jälleenmyyjien tukeen, jotta nämä voivat tarjota parasta mahdollista asiakaspalvelua.
Jälleenmyyjän mekaanikoilla on AGCO Academyn tarjoama paras koulutus Fendt-koneiden vikojen diagnosointiin ja korjaamiseen. Tarvittaessa he voivat tukeutua AGCOn tekniseen tukiryhmäänkin. Tällaisia tukiryhmiä sijaitsee kaikilla päämarkkina-alueillamme, ja he ovat tavoitettavissa ympäri vuorokauden.
Niin pellolla kuin korjaamossa mekaanikoilla on suora yhteys AGCO Net -intranetkirjastoon. Sieltä he saavat päivittäin päivitettävät koneitamme koskevat uutiset ja tekniset tiedot.
Jälleenmyyjällä on käytössään AGCOn laaja valikoima aitoja varaosia, joita toimitetaan nykyaikaisen logistiikan avulla. AGCO-jälleenmyyjät Euroopassa, Afrikassa ja Lähi-idässä saavat varaosansa päävarastoltamme Ennerystä, Ranskasta sekä kymmeneltä satelliittivarastolta, jotka sijaitsevat varaosien saatavuuden kannalta strategisesti parhaissa paikoissa.
Vuodesta 2014 lähtien AGCOn ylläpitämä AGCO Harvest Promise -ohjelma on osoitus AGCOn sitoutumisesta poikkeuksellisen hyvän huolto- ja varaosapalvelun tarjoamiseen. Meillä on ilo ilmoittaa, että vuodesta 2016 alkaen tarjoamme AGCO Harvest Promisen 3 ensimmäiseksi vuodeksi takuun rekisteröinnistä.
Ainutlaatuinen AGCO Harvest Promise tarkoittaa, että sellaisessa harvinaisessa tapauksessa, että emme kykene toimittamaan tärkeitä osia* 24 tunnin** kuluessa, AGCO järjestää alihankkijan korjaamaan satoasi, kunnes pääset jatkamaan työtä. ***
AGCO Harvest Promise -lupaus täydentää erinomaista palveluiden, tuotteiden ja tuen valikoimaa, jota AGCO tarjoaa alan parhaan huolto- ja varaosatuen muodossa. AGCO investoi huomattavasti poikkeukselliseen huolto- ja varaosatukeen. Tavoitteena on ainoastaan saada sadonkorjuusi onnistumaan, kun sato on kypsä. Ilman kompromisseja.
Ohjelma on saatavana tietyillä markkinoilla tietyille tuotannossa oleville sadonkorjuukoneille.
*Jälleenmyyjä osaa kertoa, mitä osia AGCO pitää tärkeinä
**48 tuntia saarille
***Enimmäismaksunpalautukset: 3 500 € leikkuupuimureista ja 2 000 suurkuutiopaalaimista
Videolta AGCO Partsin sadonkorjuun tuesta näet, millaista huolto- ja varaosatukea jälleenmyyjältä ja AGCOlta on saatavilla sadonkorjuun aikaan sekä ympäri vuoden ja vuorokauden.
